Отзывы о шиномонтаже

Шинный центр Киевская

Комментарий: Был записан на шиномонтаж на 15:00 13 ноября. По приезду меня встретили два сотрудника — менеджер и шиномонтажник. Менеджер сразу же попытался шутить насчет чехлов на колёсах, что выглядело неуместно и странно. Затем он задал вопрос: “А вы что, не собираетесь доставать колеса из автомобиля?” Это меня смутило. Обычно, когда приезжаешь на шиномонтаж, сотрудники сами достают колеса и распаковывают их, особенно если они находятся в чехлах или пакетах. В большинстве случаев в других сервисах процесс именно такой. На мой вопрос о том, почему сотрудники не достают колеса, менеджер, видимо, обиделся, и всё же начал их доставать. При этом, когда он вытаскивал переднее колесо, он протащил его по заднему бамперу, оставив царапины. Я попросил его так не делать и сказал, что сам достану колеса. Однако менеджер продолжил доставать остальные колеса, также царапая бампер. В результате на покрытии остались небольшие царапины. Это, конечно, можно исправить на любой мойке за небольшую сумму, но само отношение к работе было крайне неприятным и не клиентоориентированным. Процесс замены колёс был завершён, после чего я попросил книгу жалоб и предложений. Сначала сказали, что не знают, есть ли она вообще, но затем книга всё-таки нашлась. Она оказалась абсолютно пустой, без какой-либо информации о предприятии. Я оставил там свою запись для руководства в надежде, что она будет учтена. После того как я решил оставить отзыв, шиномонтажник попытался сгладить ситуацию и предложить варианты решения. Однако моя цель была не получить компенсацию, а донести, что такое отношение к работе портит репутацию сервиса. Я живу недалеко и мне было бы удобно пользоваться этим шиномонтажом, но после такого опыта возвращаться туда больше не хочется. Очень надеюсь, что мой отзыв будет проанализирован руководством, и будут сделаны соответствующие выводы: либо обучат сотрудников, как правильно общаться с клиентами, либо примут меры по улучшению качества сервиса. К шиномонтажнику у меня вопросов нет — он спокойно выполнил свою работу, проверил давление в шинах и установил колёса. Но осадок от общения с менеджером остался.

Шинный центр Смольная

Комментарий: Крайне не понравился этот пункт шиномонтажа, впечатления только негативные. Больше сюда ни ногой/колесом!

Шинный центр Одинцово

Комментарий: Очень хороший шиномонтаж. Удобная электронная запись.Все во-время без задержек. Мастер шиномонтажа просто волшебник. К сожалению, не знаю его имени.Хочу выразить благодарность за качественную работу. Обязательно буду еще обращаться в этот шиномонтаж

Шинный центр Строгино

Комментарий: Отличное обслуживание и качество! Всё быстро и удобно. Место расположения филиала оптимальное

Шинный центр Черемушкинская

Комментарий: Все сделали отлично!

Шинный центр Домодедово

Комментарий: Отличный шиномонтаж, приехал раньше, приняли сразу, есть удобная комната ожидания. Сами выгрузили шины из багажника, быстро переобули, также сами загрузили обратно шины. Претензий никаких.

Шинный центр Кутузовский

Комментарий: Всё прошло отлично) Спасибо!

Шинный центр Королев

Комментарий: Благодарю ребят за оперативную, качественную работу!

Шинный центр Ступино

Комментарий: Я уже оставлял отзыв, а точнее написал через форму обратной связи на сайте. Шиномонтаж не был выполнен, так как когда я приехал к времени, на которое был записан, мастера, который должен был делать работу не было на рабочем месте. Администратор был не в курсе где шиномонтажник. Заранее меня о том, что работу не смогут выполнить не предупредили. Прождал 30 мин, в итоге забрал комплект резины, который был на хранении и уехал в другой шиномонтаж. Впредь услугами шиномонтажа в Best Tyres пользоваться нет желания.

Шинный центр Черемушкинская

Комментарий: Удобная парковка и зона ожидания, вежливый и квалифицированный персонал, любая форма оплаты, нет значительных задержек по времени ожидания - приехала по записи, приняли машину, оформили документы, поменяли колеса, уехала - удобно, быстро, высокое качество.