Отзывы о шиномонтаже
Записаться на монтаж
Оставить отзыв
Отзывы
Рейтинг
1445 пользователей оставили свой отзывКомментарий: Понравилось: вежливые сотрудники, тёплая комната, высокое качество работ.
Не понравилось: задержка, я была записана на 12:00, приняли меня минут через 40 от этого момента. Хорошо, что я никуда не опаздывала.
Ответить
Ответ магазина Хорошие-шины.рф
13.11.2024
Быкова Татьяна,
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Наши мастера в высокий сезон очень загружены.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
С уважением, коллектив шинного центра bs-tyres.ru
Полезно?
Комментарий: Очень все понравилось. Цена со скидкой 50% адекватная. Гарантия на резину. Скорее всего приеду на следующую переобувку.
Ответить
Комментарий: В филиале на ВДНХ (шиномотаж) работают недобросовестные специалисты. Будучи уверенным, что в компании с такой широкой сетью филиалов вопросы контроля налажены хорошо, я не стал проверять расценки опубликованные на официальном сайте. В чем моя ошибка.
По факту, уже с момент оформления заказ-наряда приемщик добавил к стоимости монтажа одного колеса 500,00 рублей.
Далее, в процессе работ выяснилось, что один диск требует ремонта. Ремонтник объявил стоимость ремонта 5 000,00 рублей.
Т.к. мне предстояла дальняя поездка и времени на поиск другого шиномонтажа уже не было, я согласился.
Однако, решил проверить на официальном сайте расценки на ремонт дисков. Как оказалась, стоимость ремонта завышена в два с лишним раза.
На вопрос, почему стоимость шиномонтажа и ремонта дисков отличается от расценок, указанных на официальном сайте, приемщик ответил, что не нужно было соглашаться.
Поэтому перед посещением шиномонтажа данной компании заблаговременно ознакомьтесь с расценками. Также не лишним будет посмотреть отзывы о компании на независимых сайтах. И там ситуация неоднозначная, в отличии от собственного рейтинга.
Ответить
Ответ магазина Хорошие-шины.рф
18.11.2024
Максим,
Добрый день! Спасибо за отзыв.
У вас шины Run Flat. Стоимость монтажа таких шин на 500 рублей дороже (за каждое колесо). Стоимость ремонта диска на сайте указана от 2100 рублей, в зависимости от искривления.
Приносим извинения за грубость сотрудника шиномонтажа.
С уважением, коллектив шинного центра bs-tyres.ru
Полезно?
1
Комментарий: Отличный сервис, квалифицированные специалисты. Здесь заказываю шиномонтаж, здесь же покупаю новые шины и здесь же храню их между сезонами. С удовольствием много лет подряд приезжаю в Best tyres, даже после их переезда в Черемушки.
Ответить
Комментарий: была вашим клиентом с 22 года.
Приобрела у вас зимние пирелли, с этого и началось взаимодействие, соответственно сезонное хранение и монтаж два раза в год у вас (ФИЛИАЛ НА БЕГОВОЙ, БРЯНСКИЙ ПОСТ).
Обращаю внимание, что ранее работал другой молодой человек, ни разу не было вопросов к качеству работ!!!
6 ноября приехала на очередную переобувку, два молодых человека оперативно заменили мне колеса, предложили прокатать диски, все сделали, вынесли ключи.
НА ДОВЕРИИ, МОЕ УПУЩЕНИЕ! НО, работая с людьми не первый раз, я уезжаю на своем авто, оставляю его дома на парковке (камеры+охрана).
через 4 дня, когда я спустилась к машине, я вижу что у меня на черных дисках стоят белые болты (крашенные колпаки на болтах), нет крышечек на подкачке колеса и что в заднем левом колесе не хватает болта.....
Приезжаю на брянский пост, закрыто.
Пищу обращение директору, мне перезванивают, солидарно говорят, что удивлены сложившейся ситуацией и просят подъехать еще раз на монтаж.
Приезжаю утром, два "сотрудника" встречают меня... диалог сразу не складывается, вину свою сотрудники не признали, это понятно, но разговор вывернули так, что я:
1. покрасила Колпаки на болтах на своих дисках
2. выкрутила болт)))
3. про колпачки тоже понятно что я сама))
Такая вот клиентоориентированность!
Честно, даже слушать больше не стала, что меня выставляют сумасшедшей)))
Помочь конечно мне не помогли, альтернатив никаких не предложили, отправили выкручивать свои болты дальше.
Планирую прекращать сотрудничество и расторгать сезонное хранение. Больше я в ваших услугах не нуждаюсь
Ответить
Ответ магазина Хорошие-шины.рф
13.11.2024
Евгения,
Добрый день! Спасибо за отзыв
Чтобы подобрать болт, должны совпасть целых пять характеристик: длина болта, диаметр болта, размер головки болта, тип головки болта, шаг резьбы.
К тому же белых болтов у нас не бывает.
Вам могли по ошибке поменять болты в специализированном сервисе, где рядом, на соседнем подъёмнике, стояла точно такая же машина.
С уважением, коллектив шинного центра bs-tyres.ru
Полезно?
Комментарий: Спасибо мастеру, который выполнял шиномонтаж (не спросила имя). Все было сделано четко, профессионально.
Ответить
Комментарий: Работа сотрудника, осуществляющего оформление документов и прием машины и оплаты - отвратительно! Второй раз провела на этом шиномонтаже более двух часов. Машина встала на подъемник на 1 час 10 мин. позже времени записи. Ребята - молодцы, свою работу по шиномонтажу выполнили штатно, но после завершения работ по шиномонтажу, машина просто стояла в ремонтной зоне еще минут 20, пока сотрудник оформлял договор хранения, квитанции и т.д., принимал оплату!!! Нерасторопность сотрудника, неуважительное отношение ко времени клиента, и вообще ощущение полного безразличия ко всему происходящему возмутило. Итого 2 с половиной часа на шиномонтаж по записи!!! и это второй раз. Ужасно разочарована. Срочно меняйте штат сотрудников, просто срочно!!! Ваш сотрудник не справляется с многозадачностью и совершенно неклиентоориентирован. За такую задержку по времени, кстати, извинились только ребята, которые непосредственно осуществляли шиномонтаж. Скорее всего, весной откажусь от шиномонтажа, просто заберу колеса с хранения и больше не вернусь.
Ответить
Ответ магазина Хорошие-шины.рф
12.11.2024
Евгения,
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации Вам начислено 500 бонусов.
С уважением, коллектив шинного центра bs-tyres.ru
Полезно?
Комментарий: Отличный шиномонтаж. Приветливый персонал. Колеса поменяли быстро. Удобная зона ожидания, можно попить кофе, чай пока ждешь машину.
Ответить
Комментарий: Быстро, умело, всё как всегда. Молодцы.
Ответить
Комментарий: Стоимость монтажа на сайте 4920 , с меня взяли 5900. В чем прикол? До этого пользовалась хранением и не то что бы скидка была , накинули лишнюю 1000 руб. За что?
Ответить
Ответ магазина Хорошие-шины.рф
13.11.2024
Ольга,
Добрый день! Спасибо за отзыв.
Скажите пожалуйста были ли произведены дополнительные работы?
С уважением, коллектив шинного центра bs-tyres.ru
Полезно?