Отзывы о шиномонтаже

Шинный центр Подольск-Силикатная

Комментарий: На следующий день загорелся датчик давления в шинах. Оказалось, что одно колесо перекачено до 2,6, остальные 2,2. Пришлось самой выравнивать.

Шинный центр Ясенево

Комментарий: Отлично!!!! Ярослав свою работу знает , я с ним когда -то работал.

Шинный центр Королев

Комментарий: Очень легко записалась на шиномонтаж. Поменяли колеса быстро. Вежливые работники. Спасибо за работу.

Шинный центр Сергиев Посад

Комментарий: Всё прошло на отлично! Шиномонтажём доволен. Рекомендую!

Шинный центр Черемушкинская

Комментарий: Отличный шиномонтаж. Второй сезон обращаюсь в шиномонтаж для замены резины и как всегда всё оперативно, профессионально, комфортно.

Шинный центр Балашиха (Новокосино)

Комментарий: Все супер, четко по времени, приеду еще

Шинный центр Ясенево

Комментарий: Рядом с домом, быстро, качественно, недорого. Выгрузили колёса из машины и после замены погрузили обратно.

Шинный центр Обручева

Комментарий: Все быстро и хорошо! Парням спасибо!

Шинный центр Черемушкинская

Комментарий: 11 ноября посещали шиномонтаж на филиале Черемушкинская.г.Москва. Уровнем услуг доволен.Слаженная и четкая работа всего персонала филиала. Со стороны администрации оперативное оформление услуг. технический персонал выполнил все необходимые действия грамотно,оперативно с надлежащим вниманием и бережным отношением к автомобилю и дискам,с учетом моих просьб и пожеланий. Большое спасибо.С моей стороны новые обращения за услугами и рекомендации знакомым.

Шинный центр Киевская

Комментарий: Был записан на шиномонтаж на 15:00 13 ноября. По приезду меня встретили два сотрудника — менеджер и шиномонтажник. Менеджер сразу же попытался шутить насчет чехлов на колёсах, что выглядело неуместно и странно. Затем он задал вопрос: “А вы что, не собираетесь доставать колеса из автомобиля?” Это меня смутило. Обычно, когда приезжаешь на шиномонтаж, сотрудники сами достают колеса и распаковывают их, особенно если они находятся в чехлах или пакетах. В большинстве случаев в других сервисах процесс именно такой. На мой вопрос о том, почему сотрудники не достают колеса, менеджер, видимо, обиделся, и всё же начал их доставать. При этом, когда он вытаскивал переднее колесо, он протащил его по заднему бамперу, оставив царапины. Я попросил его так не делать и сказал, что сам достану колеса. Однако менеджер продолжил доставать остальные колеса, также царапая бампер. В результате на покрытии остались небольшие царапины. Это, конечно, можно исправить на любой мойке за небольшую сумму, но само отношение к работе было крайне неприятным и не клиентоориентированным. Процесс замены колёс был завершён, после чего я попросил книгу жалоб и предложений. Сначала сказали, что не знают, есть ли она вообще, но затем книга всё-таки нашлась. Она оказалась абсолютно пустой, без какой-либо информации о предприятии. Я оставил там свою запись для руководства в надежде, что она будет учтена. После того как я решил оставить отзыв, шиномонтажник попытался сгладить ситуацию и предложить варианты решения. Однако моя цель была не получить компенсацию, а донести, что такое отношение к работе портит репутацию сервиса. Я живу недалеко и мне было бы удобно пользоваться этим шиномонтажом, но после такого опыта возвращаться туда больше не хочется. Очень надеюсь, что мой отзыв будет проанализирован руководством, и будут сделаны соответствующие выводы: либо обучат сотрудников, как правильно общаться с клиентами, либо примут меры по улучшению качества сервиса. К шиномонтажнику у меня вопросов нет — он спокойно выполнил свою работу, проверил давление в шинах и установил колёса. Но осадок от общения с менеджером остался.